PPS-e biedt de dienst aan om de goederen terug te sturen naar de plaats van levering in het land van oorsprong, indien deze beschadigd zijn of niet naar verwachting.
Met andere woorden als uw pakket iets bevat wat u niet verwachtte, dan kunnen we u assisteren om eea terug te sturen naar de plaats van export.
Voorbeeld: u bestelde een groene polo bij Amazon en het pakketje is ook geleverd bij Cavalier Miami, maar helaas: bij het uitpakken blijkt het een rode polo te zijn..
PPS-e kan u van dienst zijn met retourneren naar Miami (wel tegen een vergoeding op de meest voordelige manier). Cavalier Miami kan e.e.a. retourneren naar de leverancier; dit heeft alleen zin als dit binnen de overeengekomen retour termijn kan gebeuren.
De eventuele terugbetaling (of omruil) zal geschieden cf. de voorwaarden van de leverancier.